公务员遴选面试题及答案解析:作为工作项目主要负责人,工作过程中有同事不配合工作拖进度,其他同事对此有意见,你怎么办?
一、题干分析
此题主要考察协调应变能力,从题干来看,主要是解决与下属的关系,最终项目能正常进行。
二,解析思路
思路:表明态度-分析解决-改进措施-总结分析
1, 表明态度
通过表明处理的目的或原则来开头,也可以穿插描述当时心态;表达要积极向上,传递正能量。
基于对题干的分析,这里目的比较明确就是要解决项目推进过程中的同事问题,继而保障项目正常进行,可以用一些强调团结的金句开篇。
2, 分析解决:
这个部分主要是要理清问题,分析问题产生的原因或结果;按轻重缓急逐一解决。
按照拆句法来看,问题主要是两个:一是同事不配合工作拖进度,凡事求诸己,是否在工作安排上考虑不全面、分工不合理,其次沟通收集同事建议,先解决心情,再计划工作;二是其他同事有意见,调查了解、意见评估、输出结论、公示公告。
3, 改进措施:
解决完问题后,提出改进方案,防止类似事件再次发生。
题干问题主要出在与同事协作上,建立长效机制十分必要,一方面做好日常关怀沟通,另一方面要明确分工,制定好奖惩机制,严格监督。
4, 总结分析:
可以切题概括(就事论事)、经验总结,要凸显积极性、主动性、预见性。
本题主要是由此带来的对带领团队协作完成项目的思考,既要讲究团结、尊重,又要有目标有规矩。
三、参考解析
同心山成玉,协力土变金。作为负责人,团结激励好同事积极努力促进项目达成是分内之事,出现这种情况实属不该,痛定思痛,应快速针对性解决以保障项目顺利完成。
如题干所述,问题主要是有同事不配合工作拖进度和其他同事对此有意见两个方面。
首先,躬身自省加全面调查解决同事问题,快速赶上工作进度。
一方面,凡事求诸己,作为负责人自身是否在工作安排上考虑不全面、分工是否合理、工作安排是否量才使用;另一方面与不配合的同事沟通了解,不配合的原因是什么,是个人主观意识还是客观原因所致,必要时联合人事组织部门一起。
如是自身问题,及时调整,承诺改进,与同事达成一致后就落下的进度进行研讨,加班加点迎头赶上。如是同事问题,无论是家庭事务等客观因素还是个人能力问题,积极努力给予帮助关怀,一起加油赶上进度;思想意识有问题的经沟通后快速予以更换,并视问题情况给予记过等处罚。
其次,将相应处理结果及时公示,参考工作贡献度奖罚分明。
部分同事不配合拖进度不仅影响项目的如期完成,对团队的士气更是一种威胁。妥善处理好其他同事的意见必要且重要。
一方面我会将上述处理结果通过单位公告或内部群通知的方式告知全员,奖罚清晰并明确在什么时间节点赶上整体进度,给其他同事以交待;另一方面我也会再次在项目组明确工作任务、目标、奖惩制度方案等,等项目完成后会按照每个人的工作完成率和贡献度严格执行。
相信在以上措施下,能够有效解决题干中的问题。经由此事,作为项目负责人,建立团队间的长效协作机制十分必要,因此我在后续工作中会分出更多精力在团队的日常关怀沟通上,通过强化过程来推进结果;与此同时我会进一步明确项目成员的职责分工,按照既定的奖惩机制严格打表,让能干事、想干事的人劳有所得、脱颖而出。
火车跑得快,全靠车头带。一个清晰有力的领导是一个项目成败的关键所在,对于同事我们既要尊重、鼓励,更要要求、引导,才能确保工作顺利进行。